İletişim

Satış Noktalarımız & Ofislerimiz

Hafta İçi: 08:30 – 18:30 | Cumartesi: 09:00

Genel Merkez

Email: info@erpolyapi.com

Haritada Göster

Bize Ulaşın / Teklif Alın

    Sıkça Sorulan Sorular

    Şantiyeye veya adrese doğrudan teslimat yapıyor musunuz?

    Evet; hem parsiyel hem de kamyon/tır bazında siparişleriniz doğrudan belirttiğiniz adrese veya şantiye sahasına sevk edilir.

    Toptan malzeme alımlarında özel fiyat teklifi alabilir miyim?

    Proje bazlı ve yüksek metrajlı alımlarınız için iletişim formumuz veya satış ekibimiz üzerinden hızlıca toptan iskonto teklifi oluşturabilirsiniz.

    Siparişlerimin kargo/nakliye süreci nasıl işliyor?

    Stoklu ürünler aynı gün veya ertesi iş günü kargoya ya da ambar nakliyesine verilir; sevkiyat takip bilgisi tarafınıza SMS ve e-posta ile iletilir.

    Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

    Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilir, havale/EFT veya kurumsal cari hesap anlaşmalarıyla siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

    Hasarlı veya eksik gelen ürünlerde ne yapmalıyım?

    Teslimat esnasında kargo veya nakliye personeli eşliğinde hasar tespit tutanağı tutarak durumu bize bildirmeniz halinde derhal değişim ya da iade süreci başlatılır.

    Hangi markaların yetkili satışını yapıyorsunuz?

    Sektörün öncü üreticilerinin orijinal, garantili ve sertifikalı yapı kimyasalları, yalıtım, boya ve hırdavat ürünlerinin satışını gerçekleştirmekteyiz.

    Ürünlerin teknik föylerine ve uygulama kılavuzlarına nasıl ulaşırım?

    İlgili ürünlerin detay sayfalarından teknik dökümanları indirebilir veya teknik destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

    Siparişimi sonradan değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

    Ürünler sevkiyata çıkmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek siparişinizde değişiklik veya iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.